Privacybeleid en voorwaarden

1. Verzameling van Persoonsgegevens

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer.

• Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s, duur van bezoek, datum en tijd van interacties.

• Transactiegegevens: Betalingsgegevens en factuurgegevens (indien van toepassing).

• Communicatiegegevens: Informatie die je verstrekt bij contact via e-mail, WhatsApp of andere communicatiemiddelen.

• 3D-scanbestanden: Digitale 3D-beelden die tijdens het scanproces worden vastgelegd.

Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Als wij ontdekken dat wij onbedoeld persoonsgegevens van een kind hebben verzameld zonder ouderlijke toestemming, zullen wij deze zo snel mogelijk verwijderen.

​

2. Gebruik van Persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Voor het leveren van onze diensten en producten, inclusief het uitvoeren van bestellingen en afspraken.

• Klantenservice: Voor het beantwoorden van vragen, het bieden van ondersteuning en het afhandelen van klachten.

• Marketing en communicatie: Voor het verzenden van promotionele berichten, aanbiedingen en updates, mits je hier toestemming voor hebt gegeven. Je kunt je hier op elk moment voor afmelden.

• Analyse en verbetering: Voor het analyseren van websitegebruik en het verbeteren van onze diensten.

• Wettelijke verplichtingen: Voor het naleven van wet- en regelgeving, zoals belastingverplichtingen en fraudepreventie.

​

3. Verwerking en Opslag van 3D-Scans en Digitale Beelden

• Tijdelijke opslag: De digitale 3D-scans van onze klanten worden uitsluitend bewaard gedurende het productieproces van het beeldje. Zodra het proces is voltooid, worden deze bestanden direct en permanent verwijderd.

• Niet opvraagbaar: Aangezien wij de bestanden na de verwerking verwijderen, kunnen ze op een later moment niet opnieuw worden opgevraagd of hersteld.

• Optioneel digitaal bestand: Wil je het 3D-bestand zelf bewaren voor persoonlijke doeleinden? Dan kun je dit vooraf aangeven. Tegen een meerprijs kunnen wij het bestand digitaal aanleveren, voordat wij het definitief verwijderen uit ons systeem.

​

4. Delen van Persoonsgegevens

Wij delen jouw persoonsgegevens niet met derden, behalve in de volgende situaties:

• Dienstverleners: Wij schakelen externe partijen in voor het verwerken van betalingen, marketing, hosting en analytics. Deze partijen hebben alleen toegang tot jouw gegevens voor zover dat nodig is om hun diensten te verlenen en zijn contractueel verplicht om jouw gegevens te beschermen.

• Wettelijke verplichtingen: Wij kunnen persoonsgegevens delen indien dit wettelijk verplicht is of op verzoek van overheidsinstanties, bijvoorbeeld in het kader van een gerechtelijk bevel of een juridische procedure.

• Overname of fusie: In het geval van een fusie, overname of verkoop van bedrijfsactiva kunnen persoonsgegevens worden overgedragen aan de betrokken partijen.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

​

5. Beveiliging van Persoonsgegevens

Wij nemen de beveiliging van jouw persoonsgegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan, waaronder:

• SSL-versleuteling voor veilige gegevensoverdracht.

• Beperkte toegang tot persoonsgegevens, alleen voor geautoriseerd personeel.

• Regelmatige updates en beveiligingsaudits van onze systemen.

Ondanks onze beveiligingsmaatregelen kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. Mocht je vermoeden dat jouw gegevens onjuist of onbeveiligd worden verwerkt, neem dan contact met ons op.

​

6. Jouw Rechten

Je hebt onder de AVG de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: Je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken.

• Recht op correctie: Je kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

• Recht op verwijdering: Je kunt vragen om jouw persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

• Recht op beperking van verwerking: In bepaalde gevallen kun je vragen om de verwerking van jouw gegevens te beperken.

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt verzoeken om jouw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat te ontvangen.

• Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens voor direct marketing of andere doeleinden.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via info@babycrafts.nl. We reageren binnen één maand op je verzoek.

​

7. Cookies en Trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen en helpen ons om:

• De prestaties en functionaliteit van de website te verbeteren.

• Bezoekersstatistieken bij te houden.

• Inhoud en advertenties te personaliseren.

Je kunt jouw cookievoorkeuren beheren via je browserinstellingen. Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken, verwijzen wij naar ons [Cookiebeleid].

​

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er wettelijke bewaarplichten gelden. Dit betekent dat:

• Contact- en transactiegegevens worden bewaard zolang als nodig is voor de dienstverlening en administratie (maximaal 7 jaar voor belastingdoeleinden).

• Marketinggegevens worden bewaard tot je je afmeldt.

• Gebruiksgegevens (zoals IP-adressen) worden maximaal 24 maanden bewaard voor analytische doeleinden.

• 3D-scans en digitale bestanden worden direct verwijderd na het afronden van het productieproces, tenzij vooraf is aangegeven dat je het bestand digitaal wilt ontvangen.

​

9. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen je op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door het bijgewerkte beleid op onze website te plaatsen. We raden je aan dit beleid regelmatig te bekijken.

​

10. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen met:

📧 E-mail: info@babycrafts.nl
📍 Adres: Hooidrift 108, 3023KV Rotterdam, Nederland

Als je niet tevreden bent met hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.